Les agents d’IA arrivent dans l’entreprise. La plupart ne voient pas encore le profit
State of AI 2025 de McKinsey : 62 % des organisations expérimentent les agents d’IA, mais seules 39 % déclarent un impact sur l’EBIT — inférieur à 5 % pour la plupart. Le frein, ce sont les données et les processus, pas les modèles.
Équipe Corex®
L’enquête mondiale de McKinsey The state of AI in 2025: Agents, innovation, and transformation, publiée en novembre 2025, saisit un moment de transition. Près de 2 000 répondants dans 105 pays ont décrit jusqu’où l’IA est réellement allée dans leur organisation.
Les chiffres
- 62 % déclarent que leur organisation expérimente au moins des agents d’IA.
- 23 % déploient à l’échelle un système d’IA agentique quelque part dans l’entreprise — le plus souvent dans la gestion des services informatiques et le travail de connaissance.
- Seuls 39 % attribuent un impact sur l’EBIT à l’IA, et la plupart d’entre eux l’estiment à moins de 5 % de l’EBIT.
- Environ 6 % sont des « high performers » attribuant 5 % ou plus de leur EBIT à l’IA.
Pourquoi la valeur n’apparaît pas
Un agent d’IA ne peut agir que sur ce que vos systèmes savent. Si les ventes vivent dans un tableur, les stocks dans un autre et les factures dans un troisième, l’agent n’a rien de fiable sur quoi travailler. Les entreprises qui captent de la valeur ont généralement d’abord fait le travail ingrat : une source unique de vérité pour les clients, les stocks, la finance et les opérations, avec des flux de travail assez clairs pour être automatisés.
Une feuille de route pratique pour les entreprises de taille moyenne
- Consolider les données clés dans un ERP/CRM intégré plutôt que d’ajouter un outil de plus.
- Cartographier et simplifier les processus avant de les automatiser — l’automatisation multiplie ce qui existe déjà.
- Commencer les agents là où les règles sont claires : support informatique, traitement documentaire, rapprochements, planification.
- Mesurer l’EBIT, pas l’activité. Les heures gagnées et les erreurs évitées doivent apparaître dans le compte de résultat.
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Sources
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