إيدلمان 2026: قطاع الأعمال هو المؤسسة الأكثر ثقة. وهذه مسؤولية
يُظهر مقياس إيدلمان للثقة 2026 أن قطاع الأعمال هو المؤسسة الوحيدة التي يُنظر إليها على أنها أخلاقية وكفؤة معًا — وأن 78% من الموظفين يثقون بجهة عملهم. وفي عالم ينكفئ على نفسه، يجب كسب هذه الثقة في كل قرار.
فريق Vivara®
يصف مقياس إيدلمان للثقة 2026، الذي أُعلن في دافوس في يناير واستند إلى قرابة 34,000 مشارك في 28 دولة، عالمًا «ينزلق نحو الانغلاق»: فنحو 7 من كل 10 أشخاص غير مستعدين أو مترددون في الثقة بشخص مختلف عنهم.
وفي هذا السياق يبرز قطاع الأعمال:
- قطاع الأعمال هو المؤسسة الوحيدة التي يُنظر إليها على أنها أخلاقية وكفؤة معًا على المستوى العالمي.
- ولأول مرة يُقيَّم قطاع الأعمال على أنه أكثر أخلاقية من المنظمات غير الحكومية.
- ويحظى «صاحب العمل» بثقة 78% من الموظفين — أعلى بـ14 نقطة من قطاع الأعمال عمومًا و25 نقطة من الحكومة.
الثقة ليست سمعة، بل سجل إنجاز
تمنح الثقة العالية الشركات مساحة للتحرك — لكنها ترفع التوقعات أيضًا. فالموظفون والعملاء والشركاء ينتظرون اليوم من الشركات أن تكون عادلة، وأن تشرح قراراتها، وأن تراعي أشخاصًا يتجاوزون مساهميها. وقرار واحد لخفض التكاليف يُدار بإهمال قد يمحو سنوات من حسن السمعة.
جعل الثقة جزءًا من البنية
في مجموعة Why® يُختبر كل قرار مهم وفق Vivara® — الرؤية والقيمة والحكمة — قبل تنفيذه. وعمليًا يعني ذلك:
- معايير شفافة: يستطيع المتأثرون بالقرار رؤية كيف اتُّخذ.
- ادعاءات مقاسة: لا ننشر النتائج إلا بعد التحقق منها — انظر نتائجنا الموثّقة.
- تفكير بعيد المدى: قرارات الأتمتة وإعادة الهيكلة تراعي الكرامة الإنسانية والمرونة طويلة الأمد، لا الوفر قصير الأجل فقط.
أسئلة لمجالس الإدارة وفرق القيادة
- أيّ قراراتكم الأخيرة يمكنكم شرحه كاملًا لكل موظف دون حرج؟
- أين تدّعون نتائج لم تقيسوها؟
- من خارج فريق القيادة يناقش القرارات الكبرى ويعترض عليها قبل اتخاذها؟
تعرّف على كيفية توجيه Vivara® للقرارات في أنحاء المجموعة.
المصادر
بقلم
فريق Vivara®
