エデルマン2026：企業は最も信頼される存在に。それは責任でもある

1月のダボス会議で公表され、28か国の約3万4,000人を対象とした2026年エデルマン・トラストバロメーターは、「内向き化へと滑り落ちる」世界を描いています。約10人に7人が、自分と異なる人を信頼したくない、またはためらうと答えました。

そうした中で、企業は際立っています。

• 企業は世界全体で、倫理的かつ有能と見なされる唯一の組織です。
• 初めて、企業がNGOよりも倫理的と評価されました。
• 「自分の雇用主」は従業員の78%から信頼されており、企業全般より14ポイント、政府より25ポイント高い水準です。

信頼は評判ではなく、実績である

高い信頼は企業に行動の余地を与えますが、同時に期待も高めます。従業員、顧客、パートナーは今、企業に対して公正であること、決定を説明すること、株主以外の人々にも配慮することを求めています。不用意に進めたコスト削減の決定一つで、何年分もの信用が失われかねません。

信頼を仕組みにする

Why®グループでは、重要な決定はすべて実行前にVivara®、すなわちビジョン・価値・知恵に照らして検証されます。具体的には次のとおりです。

• 透明な基準：決定の影響を受ける人が、それがどのように下されたかを確認できる。
• 測定に基づく主張：成果は検証されたものだけを公表する（当社の検証済みの成果参照）。
• 長期的な視点：自動化や組織再編の決定では、短期的な節約だけでなく、人間の尊厳と長期的なレジリエンスを考慮する。

取締役会と経営チームへの問い

1. 最近の決定のうち、すべての従業員に詳しく説明しても気後れしないものはどれか。
2. 測定していない成果を主張しているところはないか。
3. 経営チームの外で、大きな決定を下す前に異議を唱えるのは誰か。

Vivara®がグループ全体の意思決定をどう導いているかを見る。

出典

• Edelman — 2026 Edelman Trust Barometer: society slides into insularity
• Ragan — The Edelman Trust Barometer: employees trust their organizations the most